Cultura organizacional não é um conceito abstrato ou um simples conjunto de palavras em um quadro na recepção da empresa. Ela é o reflexo do que a organização realmente acredita e pratica no dia a dia. É a soma dos valores, comportamentos e diretrizes que orientam as decisões e as interações dentro da empresa.

Quando bem definida e consolidada, a cultura organizacional fortalece a identidade da empresa, melhora a tomada de decisões e impulsiona o engajamento dos colaboradores. No entanto, um dado preocupante revela um grande desafio corporativo: 75% dos funcionários não entendem os valores que conduzem à cultura da empresa.

Isso significa que, na maioria das organizações, existe um abismo entre o que a empresa diz que valoriza e o que, de fato, é compreendido e vivenciado pelos colaboradores. Essa desconexão pode gerar problemas graves, como desengajamento, baixa produtividade e falta de alinhamento estratégico.

Mas por que tantas empresas falham na consolidação da sua cultura organizacional? E como reverter essa situação?

A Cultura Organizacional e seu impacto nos resultados

A cultura de uma empresa não se resume ao que está escrito no manual corporativo ou no site institucional. Ela se manifesta na forma como as pessoas trabalham, tomam decisões e se relacionam dentro da organização. Empresas com culturas fortes e bem estabelecidas colhem inúmeros benefícios, como:

• Maior engajamento e satisfação dos funcionários: Quando os colaboradores entendem e compartilham os valores da empresa, sentem-se parte de algo maior e trabalham com mais motivação.
• Melhoria na produtividade: Uma cultura clara define expectativas e direciona comportamentos, tornando os processos mais eficientes.
• Redução da rotatividade: Funcionários que se identificam com a cultura da empresa tendem a permanecer por mais tempo, reduzindo custos com contratações e treinamentos.
• Tomada de decisão mais alinhada: Quando todos compreendem os valores da organização, as decisões são mais consistentes e estratégicas.
• Fortalecimento da marca empregadora: Empresas com culturas bem estruturadas atraem talentos que compartilham seus valores, criando equipes mais engajadas e alinhadas com seus objetivos.

No entanto, quando a cultura não é clara ou bem disseminada, os colaboradores se sentem desconectados e a empresa perde competitividade.

Os erros que fazem os funcionários não entenderem a Cultura da Empresa

Se a cultura organizacional é tão importante, por que a maioria das empresas falha em consolidá-la? Aqui estão os principais erros que dificultam essa construção:

1. Valores que não se traduzem em ações concretas: Muitas empresas definem valores inspiradores, como “inovação”, “transparência” e “colaboração”, mas no dia a dia as decisões e práticas internas não refletem esses princípios. Quando os valores da empresa não são vivenciados na prática, eles perdem credibilidade e deixam de ser referências para os colaboradores.
2. Falta de comunicação clara e constante: Não basta apresentar os valores da empresa em um treinamento de integração e nunca mais falar sobre eles. A cultura organizacional precisa ser reforçada constantemente, seja em reuniões, rituais corporativos ou na forma como os líderes se comunicam com suas equipes.
3. Lideranças desalinhadas com a cultura: Os líderes são os principais guardiões da cultura organizacional. Se eles não incorporam os valores da empresa em suas ações diárias, os colaboradores terão dificuldades em compreender e adotar essa cultura. Líderes que falam sobre cultura, mas agem de forma contrária, geram confusão e desmotivação.
4. Falta de integração da cultura nos processos da empresa: A cultura organizacional não pode ser um elemento isolado – ela precisa estar presente em todas as decisões da empresa, desde a forma como os colaboradores são contratados e promovidos até a maneira como a empresa reconhece e recompensa seus talentos.

Se a cultura não estiver integrada nos processos de gestão, ela se torna apenas um discurso vazio.

Como Construir uma Cultura Organizacional Forte e Compreendida Por Todos?

Reverter essa desconexão entre a cultura organizacional e os colaboradores exige uma abordagem estratégica e consistente. Aqui estão os passos essenciais para consolidar uma cultura forte e alinhada:

1. Definir valores que realmente representem a empresa: Os valores da empresa devem ser autênticos e coerentes com a identidade do negócio. Eles não podem ser apenas palavras bonitas – precisam ser princípios que orientam decisões e comportamentos no dia a dia.

2. Integrar a cultura em todas as áreas da empresa: A cultura organizacional deve estar presente em todas as etapas da jornada do colaborador:

• No recrutamento: O alinhamento cultural deve ser um critério importante na seleção de novos talentos.
• No desenvolvimento e reconhecimento: O crescimento profissional dentro da empresa deve considerar a adesão aos valores organizacionais.
• No feedback e avaliação de desempenho: Os valores da empresa devem ser critérios para avaliar e orientar a performance dos colaboradores.

3. Engajar a liderança na construção da cultura: Os líderes devem ser os primeiros a vivenciar e promover os valores da empresa. Isso significa que precisam ser treinados e preparados para reforçar a cultura no dia a dia, inspirando suas equipes a fazerem o mesmo.

4. Criar rituais e práticas que reforcem a cultura: A cultura precisa ser constantemente reforçada por meio de iniciativas concretas, como:

• Histórias e exemplos reais de como os valores são aplicados na empresa;
• Reconhecimento e premiação para colaboradores que demonstram os valores no dia a dia;
• Eventos, reuniões e treinamentos voltados para fortalecer a cultura;
• Comunicação interna transparente e alinhada com os princípios organizacionais.

5. Medir e ajustar constantemente: A cultura organizacional não é estática – ela precisa ser constantemente avaliada e ajustada conforme a empresa evolui. Aplicar pesquisas internas, ouvir os colaboradores e ajustar práticas conforme necessário são ações essenciais para manter a cultura viva e relevante.

Cultura Organizacional: A Base do Sucesso Empresarial

Se 75% dos colaboradores não entendem os valores da empresa, isso significa que a cultura organizacional não está sendo devidamente comunicada, praticada ou reforçada. Esse problema pode afetar diretamente a produtividade, o engajamento e até mesmo a sustentabilidade do negócio.



A cultura organizacional não pode ser um conceito abstrato – ela precisa ser visível, compreensível e vivenciada no dia a dia. Empresas que conseguem consolidar sua cultura colhem benefícios como maior engajamento, retenção de talentos e um ambiente de trabalho mais produtivo e alinhado.

A grande pergunta é: sua empresa realmente vive a cultura que diz ter? Se a resposta não for clara, talvez seja hora de repensar como os valores estão sendo transmitidos e incorporados na organização. Afinal, uma cultura forte não se impõe – ela se constrói, se pratica e se torna o diferencial competitivo mais poderoso de uma empresa.